Partir du problème
Ouvrez l’analyse depuis le problème pour conserver le signalement, le site, la priorité et les preuves d’origine.
Analyse des causes racines
Une analyse des causes racines qui laisse une piste
Passez du symptôme au système qui l’a produit. InspecOps donne aux enquêteurs des méthodes structurées, un endroit pour les preuves et un enregistrement clair de la réponse corrective et préventive.
Méthodes d’enquête
Une enquête structurée, de la première question à la cause racine
Utilisez la méthode adaptée à l’événement, gardez le raisonnement visible et rendez la conclusion vérifiable.
5 Pourquoi
Parcourez jusqu’à cinq étapes de pourquoi, puis consignez la synthèse de la cause racine et la conclusion.
Ishikawa et facteurs
Ajoutez les facteurs contributifs par catégorie, enregistrez les preuves et identifiez la cause racine principale.
Suggestions IA
Générez des facteurs ou des étapes de pourquoi, puis relisez et modifiez chaque suggestion avant de l’ajouter.
Réponse corrective et préventive
Consignez la réponse corrective immédiate et le plan préventif de fond dans l’analyse, puis pilotez les actions de suivi dans le processus d’action.
Statut et achèvement
Suivez l’analyse de non commencée à en cours et terminée, avec l’auteur du démarrage et de la clôture.
Une conclusion vérifiable
La cause racine est enregistrée, pas reconstituée après coup
Un problème est ouvert après un défaut qualité récurrent. L’enquêteur lance une analyse Ishikawa et ajoute des facteurs pour les personnes, la machine, la méthode, la matière et l’environnement.
Chaque facteur porte ses preuves et la cause racine principale est identifiée. La réponse corrective et préventive est consignée avec l’analyse, et l’enregistrement complété reste avec le problème pour la prochaine revue.
- Méthode et facteurs contributifs enregistrés
- Preuves conservées avec chaque facteur
- Réponse corrective et préventive consignée
Comment ça marche
Démarrer, enquêter, conclure et agir
Une enquête rigoureuse que les équipes terrain peuvent suivre et que les managers peuvent relire.
01
Démarrer
Ouvrez l’analyse depuis le problème et choisissez la méthode.
02
Enquêter
Posez les pourquoi, ajoutez les facteurs contributifs et enregistrez les preuves.
03
Conclure
Identifiez la cause racine et rédigez la synthèse.
04
Agir
Consignez la réponse et les actions de suivi, puis terminez l’analyse.
FAQ
Analyse des causes racines : questions fréquentes
Quelles méthodes sont prises en charge ?
Les 5 Pourquoi et le diagramme d’Ishikawa, aussi appelé diagramme de causes-effets. Ajoutez les facteurs contributifs par catégorie et identifiez la cause racine principale.
L’IA peut-elle aider à l’enquête ?
Oui. L’IA peut suggérer des facteurs ou des étapes de pourquoi à partir du problème. L’enquêteur relit et modifie chaque suggestion avant de l’ajouter.
Pouvons-nous enregistrer des preuves ?
Oui. Chaque facteur contributif dispose d’une description et d’un champ de preuve, pour garder le raisonnement et les informations justificatives ensemble.
L’analyse est-elle reliée au problème ?
Oui. L’analyse des causes racines appartient au problème et conserve le signalement, le site et la priorité d’origine.
Couvre-t-elle les problèmes qualité et sécurité ?
Oui. Le même processus de problème et d’analyse peut servir aux incidents, presque-accidents, non-conformités et autres constats.
Les actions sont-elles capturées ?
Oui. L’analyse inclut des champs d’action corrective et préventive, et le travail de suivi peut être géré via le processus d’actions.
Pour aller plus loin
Prêt à voir l’analyse des causes racines en action ?
Apportez l’une de vos listes de contrôle, de vos permis ou de vos analyses de risques. Nous vous montrerons comment cela fonctionne dans InspecOps en 30 minutes.