Collecte des problèmes
Rassemblez les constats d’inspections, d’incidents, d’audits, de QR codes et de saisies manuelles dans une même file.
Gestion des CAPA
Une gestion des CAPA qui garde chaque action visible
Un enregistrement d’action clair indique qui pilote le travail, l’échéance et l’évolution du statut. InspecOps permet d’attribuer un responsable, une échéance et un statut clair à chaque action, et garde le plan d’action et le problème dans le même système.
Le processus d’action
Du constat au suivi, sans tableur séparé
Rassemblez les constats d’inspections, d’incidents et d’observations, analysez la cause, puis pilotez les actions avec un processus de statut cohérent.
La cause racine avant l’action
Utilisez les 5 Pourquoi ou le diagramme d’Ishikawa pour dépasser le symptôme et consigner la cause.
Réponse corrective et préventive
Consignez la réponse immédiate et le plan préventif de fond dans l’analyse, puis pilotez les actions de suivi avec une responsabilité claire.
Responsables, priorités et échéances
Attribuez les actions aux bonnes personnes, fixez la priorité et l’échéance, et rendez l’attendu visible.
Du statut ouvert au statut clôturé
Faites évoluer les actions entre ouvert, en cours, terminé et clôturé, avec la modification conservée dans la piste d’audit.
Reporting des actions
Consultez les actions par site, priorité, statut et échéance. Les tableaux de bord montrent ce qui est ouvert et où le travail s’accumule.
Une piste d’action plus claire
Le constat et l’action restent dans le même système
Une protection manquante est relevée pendant une inspection. Le constat est priorisé, la cause est analysée et les actions correctives et préventives sont consignées.
L’action de suivi est attribuée avec une échéance et suit ses changements de statut. Le problème conserve le signalement d’origine et la cause racine, et une action créée depuis une inspection garde le lien avec l’inspection et le champ, pour retrouver la piste sans tableur séparé.
- Responsable et échéance sur l’action
- Cause racine consignée avant le plan d’action
- Changements de statut conservés dans la piste d’audit
Comment ça marche
Capturer, analyser, agir et suivre
Assez simple pour les équipes terrain, assez structuré pour une revue de direction.
01
Capturer
Enregistrez le problème avec le site, la priorité, les photos et la source.
02
Analyser
Enquêtez sur la cause racine avec une méthode structurée et consignez la conclusion.
03
Agir
Consignez la réponse, puis attribuez les actions de suivi avec responsables et échéances.
04
Suivre
Suivez le statut jusqu’à la clôture et rapportez les actions ouvertes par site et priorité.
FAQ
Gestion des CAPA : questions fréquentes
Que signifie CAPA ?
CAPA signifie corrective and preventive action, soit action corrective et préventive. L’action corrective traite un problème existant, tandis que l’action préventive vise à éviter qu’un problème similaire ne se reproduise ailleurs.
Quelle différence avec un outil de tâches ?
Un outil de tâches indique que quelque chose a été fait. InspecOps garde le constat, son enquête et la liste d’actions dans un même système, avec une piste d’audit, pour ne pas perdre le contexte.
Pouvons-nous utiliser les 5 Pourquoi ou le diagramme d’Ishikawa ?
Oui. Les problèmes prennent en charge les 5 Pourquoi et le diagramme d’Ishikawa, avec facteurs contributifs et synthèse de la cause racine.
Pouvons-nous attribuer des actions à différentes équipes ?
Oui. Une action peut avoir plusieurs responsables, un site, une priorité et une échéance, et les permissions déterminent qui peut la consulter et la mettre à jour.
Comment voir les actions en retard ?
Les listes d’actions affichent le statut et l’échéance, et les tableaux de bord peuvent grouper les actions par site, priorité et statut pour rendre les retards visibles.
Pour aller plus loin
Prêt à voir la gestion des CAPA en action ?
Apportez l’une de vos listes de contrôle, de vos permis ou de vos analyses de risques. Nous vous montrerons comment cela fonctionne dans InspecOps en 30 minutes.