Confidentialité et protection des données

InspecOps est le responsable du traitement pour les données personnelles collectées via ce site web (inspecops.com) et dans le cadre de nos activités de prospection, de marketing, de demandes de contact et de communication commerciale. La présente politique s’applique lorsque vous naviguez sur notre site, demandez une démonstration, téléchargez une ressource, remplissez un formulaire de contact ou recevez nos communications commerciales.

Pour toute question relative à cette politique ou à nos pratiques marketing, ou pour exercer vos droits relatifs à la protection des données, vous pouvez écrire à contact@inspecops.com. Nous répondons sous 30 jours.

Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires au fonctionnement du site, au traitement de vos demandes, à la diffusion des ressources demandées et à la gestion de nos relations commerciales. Selon vos interactions avec nous, il peut s’agir de :

• Données d’identification et de contact professionnel : nom, prénom, fonction, adresse e-mail professionnelle, numéro de téléphone mobile, entreprise, secteur d’activité, pays et site opérationnel (transmis lors d’une demande de démonstration, d’un formulaire de contact ou du téléchargement d’un contenu).
• Détails de la demande et données précontractuelles : contenu de votre message, modules produits recherchés, nombre estimé d’utilisateurs et de sites indiqués dans les demandes de démonstration ou de devis, et notes issues de nos échanges précontractuels.
• Téléchargements de ressources et inscriptions à des événements : nom, organisation et adresse e-mail professionnelle renseignés lors d’une demande de livre blanc, d’un modèle de maturité ou d’une inscription à un webinaire.
• Préférences de communication et marketing : statut d’inscription à la newsletter, historique de consentement, langue de communication et enregistrement des désinscriptions.
• Données techniques et de navigation : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, système d’exploitation, URL de provenance, pages consultées, horodatages et journaux techniques nécessaires au bon fonctionnement et à la sécurité du site.

Nous ne collectons aucune donnée personnelle sensible (telle que des données de santé, biométriques, politiques ou religieuses) via ce site web. Merci de ne pas inclure de données sensibles dans vos messages ou formulaires de contact.

Les données opérationnelles QHSE saisies dans l’application InspecOps par les utilisateurs clients ne sont pas collectées via ce site web et sont régies séparément par les contrats d’abonnement client.

Nous utilisons les données personnelles collectées via ce site web strictement pour les finalités suivantes de marketing, de qualification commerciale et d’exploitation du site :

• Répondre aux demandes de démonstration, de contact et d’information tarifaire.
• Préparer, planifier et animer des démonstrations adaptées et assurer le suivi commercial.
• Envoyer les ressources demandées, telles que les livres blancs, cadres de maturité et liens de webinaires.
• Vous adresser des informations relatives à nos produits, aux actualités QHSE et aux invitations à des événements professionnels lorsque vous y avez consenti ou lorsque la loi commerciale le permet, avec un lien de désinscription immédiat dans chaque communication.
• Gérer les échanges précontractuels et qualifier les besoins de votre organisation.
• Assurer la sécurité du site, prévenir les abus ou requêtes malveillantes et diagnostiquer d’éventuels dysfonctionnements techniques.
• Mesurer l’audience et la performance de nos contenus de manière agrégée et pseudonymisée afin d’améliorer l’expérience utilisateur.
• Respecter nos obligations légales, comptables et réglementaires en vertu du droit algérien et défendre nos droits.

Nous ne vendons, ne louons et ne cédons aucune donnée personnelle collectée via ce site à des tiers à des fins publicitaires ou commerciales. Nous n’utilisons pas vos données pour des décisions entièrement automatisées produisant des effets juridiques.

Conformément à la loi algérienne n° 18-07 relative à la protection des personnes physiques dans le traitement des données à caractère personnel, nous nous appuyons sur les bases légales suivantes :

• Votre consentement : lorsque vous demandez une démonstration, téléchargez une ressource ou vous abonnez à nos communications marketing et newsletters. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.
• Les mesures précontractuelles : lorsque le traitement est nécessaire pour répondre à vos demandes, établir un devis commercial ou évaluer une proposition de service à votre demande avant la conclusion d’un contrat.
• Nos intérêts légitimes : lorsque nous protégeons et sécurisons notre site, prévenons le spam et les abus, mesurons l’efficacité de nos contenus et menons des actions de prospection professionnelle B2B ciblées, sous réserve que vos droits et libertés fondamentaux ne prévalent pas.
• Nos obligations légales : lorsque nous devons conserver des preuves de consentement, des traces d’échanges ou des documents pour répondre à des obligations fiscales, comptables ou réglementaires.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements effectués avant ce retrait.

L’accès aux données personnelles collectées via ce site est strictement limité aux collaborateurs autorisés d’InspecOps (équipes marketing, commerciales et techniques) ayant besoin d’en connaître. Nous partageons ces données uniquement avec des prestataires de confiance indispensables à nos opérations, soumis à des engagements stricts de confidentialité et de sécurité :

• Les prestataires d’hébergement et d’infrastructure cloud qui hébergent inspecops.com et sécurisent nos serveurs.
• Les plateformes de CRM et d’envoi d’e-mails utilisées pour traiter les demandes de démonstration et les communications d’information.
• Les prestataires de sécurité informatique et de surveillance web veillant à la protection du site contre les cybermenaces.
• Nos conseils professionnels (avocats, experts-comptables, auditeurs) lorsque cela est strictement requis pour des impératifs légaux ou comptables.
• Les autorités judiciaires, régulateurs ou organismes publics compétents uniquement lorsque la loi l’exige expressément.

Ces prestataires agissent sur nos instructions contractuelles et n’ont pas le droit d’utiliser vos données pour leurs propres finalités. Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles.

Nous conservons les données personnelles collectées via ce site uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités mentionnées, ou conformément aux exigences légales :

• Données de démonstration, de contact et de prospection : conservées jusqu’à 3 ans à compter du dernier contact actif de votre part, sauf si vous demandez leur suppression plus tôt ou si un contrat client est conclu.
• Inscrits marketing et téléchargements de ressources : conservés jusqu’à votre désinscription ou retrait de consentement. Après désinscription, votre e-mail est conservé sur une liste d’exclusion pour garantir qu’aucun nouveau message commercial ne vous soit envoyé.
• Documents précontractuels et devis : conservés pendant les durées de prescription applicables pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.
• Journaux techniques et de connexion : conservés pendant une durée limitée (généralement jusqu’à 12 mois) pour la sécurité et le diagnostic technique, sauf incident particulier nécessitant une conservation prolongée.

À l’issue de la durée de conservation applicable, les données sont définitivement supprimées ou anonymisées de manière irréversible.

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger les données personnelles recueillies sur le site web contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation. Ces mesures incluent notamment :

• Le chiffrement systématique des flux via HTTPS/TLS pour l’ensemble des pages et des formulaires du site.
• Des contrôles d’accès stricts et le principe du moindre privilège pour nos bases de données de prospection et nos outils marketing.
• Une configuration sécurisée de nos serveurs, une surveillance continue et des sauvegardes régulières.
• Des engagements de confidentialité et une sensibilisation continue de nos équipes à la protection des données.
• Des procédures de réponse aux incidents pour détecter, traiter et notifier tout événement de sécurité conformément à la loi n° 18-07.

Aucune transmission sur Internet n’est infaillible. Si un incident venait à affecter vos données personnelles, nous vous en informerions ainsi que l’autorité compétente, conformément aux prescriptions légales.

Au titre de la loi algérienne n° 18-07, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles collectées via ce site web :

• Droit d’accès : vérifier si nous détenons des données vous concernant et en obtenir une copie dans un format lisible.
• Droit de rectification : faire corriger, compléter ou mettre à jour des données inexactes ou incomplètes.
• Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données de nos bases marketing lorsque la loi le permet.
• Droit d’opposition au marketing : vous opposer à tout moment et sans justification à l’utilisation de vos coordonnées à des fins de prospection commerciale.
• Droit à la limitation : demander la suspension temporaire du traitement pendant la vérification d’une demande ou d’une contestation.
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment pour nos communications marketing, sans affecter la licéité des traitements passés.

Pour exercer l’un de ces droits, écrivez à contact@inspecops.com avec l’objet « Demande relative aux données personnelles ». Nous pouvons vous demander une preuve d’identité pour éviter toute divulgation non autorisée. Nous nous efforçons de répondre sous 30 jours. Si une demande ne peut être satisfaite, nous vous en fournirons le motif par écrit.

Vous pouvez également vous désinscrire instantanément de nos e-mails marketing à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent au bas de chacun de nos e-mails.

InspecOps traite principalement les données personnelles en Algérie. Pour exploiter notre site web et gérer nos échanges commerciaux, nous pouvons faire appel à des prestataires de services cloud dont les serveurs sont situés hors d’Algérie.

Dans ce cadre, les transferts sont effectués en conformité avec la loi n° 18-07, assortis de garanties appropriées (notamment des clauses contractuelles de protection des données, le chiffrement et des restrictions d’accès rigoureuses) pour assurer un niveau de protection équivalent.

Pour toute question sur nos prestataires et transferts éventuels, contactez-nous à contact@inspecops.com.

Le site inspecops.com utilise des cookies et technologies de stockage similaires pour assurer le fonctionnement technique, sécuriser vos sessions et comprendre l’audience générale du site. Nous n’utilisons pas de cookies tiers de pistage publicitaire intersites.

• Cookies strictement nécessaires : indispensables à la navigation sur le site, à la sécurité des formulaires et à la protection contre les abus.
• Cookies de préférences : permettant de mémoriser votre choix de langue (français ou anglais) pendant votre visite.
• Mesure d’audience agrégée : données techniques exploitées pour mesurer la fréquentation globale et la popularité des pages, sur une base anonymisée ou pseudonymisée.

Vous pouvez paramétrer ou désactiver les cookies à tout moment via les options de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies essentiels peut altérer le bon fonctionnement de certaines rubriques du site ou la validation des formulaires.

Si vous avez la moindre interrogation ou préoccupation concernant le traitement de vos données sur ce site, contactez-nous en priorité à contact@inspecops.com. Nous examinerons votre demande avec le plus grand soin afin de trouver une solution adaptée.

Si vous estimez que vos droits n’ont pas été respectés au regard de la loi n° 18-07, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité Nationale de Protection des Données à Caractère Personnel (ANPDP) en Algérie, ou auprès de l’autorité de contrôle compétente de votre pays de résidence.

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité afin de refléter l’évolution de notre site, de nos pratiques marketing ou de nos obligations légales. La version en vigueur est disponible en permanence sur inspecops.com/fr/privacy, avec la date de mise à jour affichée en haut de page.

En cas de modification significative ayant un impact sur la gestion de vos données marketing, nous vous en informerons par un avis visible sur le site ou par e-mail lorsque cela est pertinent avant l’entrée en vigueur des modifications.